Antje Paul ist bei Lidl in München – Anzing Beauftrage für Mitarbeiter:innen und Soziales (kurz BMS) und damit Ansprechpartnerin für Mitarbeiterangelegenheiten. Als solche ist sie neutrale Vermittlerin und beobachtet bspw. bei Filial- und Lagerbesuchen auch regelmäßig die Stimmung unter den Kolleg:innen. Sie begleitet die Mitarbeiter:innen in herausfordernden Situationen und berät sie als Sicherheitsbeauftragte zu Sicherheits- und Gesundheitsthemen, Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit.

Zu ihren Aufgaben gehört nicht nur das betriebliche Gesundheitsmanagement, also die positive Beeinflussung des Gesundheitsstandes durch den Einsatz geeigneter Maßnahmen, sondern auch das betriebliche Eingliederungsmanagement.

Antje unterstützt ihre Kolleg:innen zudem bei der Verbesserung der Kennzahlen durch motivierte und zufriedene Mitarbeiter:innen und fördert Führungskräfte bei der Analyse und Lösungsfindung. Im MeetUp spricht Antje über ihren Weg bei Lidl und erzählt, was ihren Job als Beauftragte für Mitarbeiter:innen und Soziales so besonders macht.

„Zuhören um zu verstehen, anstatt mit Lösung vorwegrennen!“

herCAREER: Was sind Ihre Aufgaben als Beauftragte für Mitarbeiter:innen und Soziales?

Antje Paul: Als Beauftrage für Mitarbeiter:innen und Soziales (kurz BMS) bin ich neutraler Ansprechpartner und Vermittler für die Mitarbeiter:innen. Meine Aufgaben sind sehr vielfältig – drehen sich aber in den meisten Fällen um das Wohl der Mitarbeiter:innen. Da heißt es ganz viel zuhören – und dann aber auch handeln. Ich habe stets ein offenes Ohr für die Angelegenheiten meiner Kollegen, berate Mitarbeiter:innen zu Themen wie Sabbatical, Mutterschutz und Elternzeit, bin aber als Inklusionsbeauftrage auch innerbetriebliche Ansprechpartnerin für schwerbehinderte Beschäftigte. Eine Aufgabe, die man vielleicht nicht bei mir erwartet ist, aber auch nicht weniger wichtig: Ich bin auch Unterstützerin bei der Kennzahlenverbesserung.

herCAREER: Warum ist es für die Mitarbeiter:innen so wichtig, einen Ansprechpartner für all diese Themen zu haben?

Antje Paul: Uns (Lidl) ist es ein Anliegen die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen zu fördern, ein sicheres Arbeitsumfeld zu bieten und einen wertschätzenden und fairen Umgang miteinander zu leben. Ich übernehme für die Kolleg:innen die Funktion des Gesundheitsmanagers und der Vertrauensperson. In belastenden Situationen im Job aber auch im Privaten stehe ich den Mitarbeiter:innen zur Seite und versuche, gemeinsam mit ihnen eine Lösung zu finden. Einen Ansprechpartner für diese Themen zu haben motiviert unsere Mitarbeiter:innen auch und steigert die Zufriedenheit. Sie wissen an wen sie sich wenden können.

herCAREER: Was muss man tun, damit die Mitarbeiter:innen motiviert und zufrieden ihrer Arbeit nachgehen? Und wie kann das die Kennzahlen beeinflussen?

Antje Paul: In meiner Rolle als BMS zeige ich ehrliches Interesse am Gegenüber, habe jederzeit ein offenes Ohr für die Mitarbeiter:innen (für berufliche, aber auch private Belange). Ich biete meine (tatkräftige und emotionale) Unterstützung an und höre vor allem aktiv zu: „Zuhören um zu verstehen, anstatt mit Lösung vorwegrennen!“ bzw. hören (nicht abschweifen), ermuntern (nicht beraten), verstehen (nicht bewerten).

Feedback steuert das Verhalten und hilft bei der Selbsteinschätzung: Echtes Lob und faire Kritik, stärkt die Mitarbeiter:innen und ihre Motivation bzw. Effizienz. Ein wertschätzender Umgang miteinander fördert die Loyalität und Zufriedenheit. Diese wiederum lässt Kennzahlen wie Krankheitstage und Fluktuation langfristig sinken.  Als BMS ist es meine Aufgabe diese Situationen zu erkennen, zu analysieren und Handlungsempfehlungen an meine Kollegen auszusprechen. Schlechte Kennzahlen können also beispielsweise ihren Ursprung schon in der falschen Art Feedback zu geben haben.

herCAREER: Auf der herCAREER geht es vor allem um den fachlichen Austausch, der auf den persönlichen Erfahrungen und dem Wissen der Sparringspartnerinnen aufsetzt. Zu welchen Themen können Sie im Vorfeld / auf der Messe / im Nachgang als Austauschpartnerin fungieren – in Schlagworten?

  • Gesunde Führung
  • Work-Life-Balance
  • Digitalisierung
  • Führungskräfte-Trainings
  • Systemisches Business Coaching/ Teamcoaching

herCAREER: Gibt es Themen, zu denen Sie persönlich eine/n Sparringspartner/in suchen und einen fachlichen wie persönlichen Austausch weiterführen möchten? Dann benennen Sie uns Schlagworte für ihre Themen.

  • Diversity

herCAREER: Wie können oder möchten Sie kontaktiert werden?

Über die Person

1986 in Leipzig geboren, ist Antje Paul seit 2005 bei Lidl in München-Anzing tätig. Von 2005 bis 2008 absolvierte sie ein duales Studium mit einem double Degree mit dem Abschluss Diplom-Betriebswirtin in der Fachrichtung Handel, sowie International Business & Management Studies (IBMS). Von 2008 bis 2012 war sie Verkaufsleiterin, anschließend übernahm sie die Leitung der Aus- und Weiterbildung. Seit 2019 ist Antje Paul Beauftragte für Mitarbeiter und Soziales.

Dieses MeetUp ist Teil der Job-Offer-Talks bei der herCAREER 2021.